Jiangsu Ssunnytools Machinery Technology Co., Ltd. 20 yılı aşkın bir süredir bilim, endüstri ve ticaret şirketini entegre eden bir CNC araç yönetimidir. Ssunnytools Machinery Park, Jiangsu eyaletinin Sihong İlçesinde yer almaktadır, Nanjing ve Huaian Havaalanı'na çok yakındır. Park, 300.000 metrekarelik bir alanı kapsamaktadır ve standart fabrika binası alanı 120.000 metrekareden fazladır ve 100'den fazla çalışana ve çeşitli makine üretim ekipmanı ve test ekipmanları da dahil olmak üzere 200 ekipmana sahiptir.
Güçlü tasarım ekibimiz ve tam kalite testi sistemimiz var ve ISO9001 Kalite Yönetim Sistemi Sertifikasyonunu geçti. ve ayrıca profesyonel depo yönetim sistemine sahiptir. Farklı talepleri karşılamak için tekniğin yenilikçiliği ve kalitenin mükemmelliği konusunda ısrar ediyoruz. Şirket esas olarak Amerika Birleşik Devletleri, Almanya, Rusya, İngiltere, Fransa, İtalya, Hollanda, Kanada, Hindistan, Brezilya, Güneydoğu Asya ve elliden fazla ülke ve bölgeye satılan çeşitli araç sahipleri, koletler ve ilgili takım tezgahları aksesuarları üretiyor.
Kurumsal Vizyon:Profesyonel, büyük ölçekli, entegre bir üretim kurumsal kurum kültürü oluşturun: En yüksek kaliteyi yaratmak için en düşük maliyeti kullanın
Çekirdek değerler:Dürüstlük, sorumluluk, paylaşım, kazan-kazan
Bütünlük:Dürüstlük, kişi olmanın temeli ve bir işletmenin temelidir. Dürüst olmayı ve iyi niyetle faaliyet göstermenin işletmenin hayatı olarak görüyoruz; Dürüst ve güvenilir bir ekibe sahip olarak, bunu işletmenin hayatta kalmasının temel taşı olarak görüyoruz.
Sorumluluk:Çalışanlar işletmeden sorumludur ve işletme çalışanlar, müşteriler ve toplumdan sorumludur. Bunu işletmenin misyonu olarak görüyoruz.
Paylaşım:Büyüme ve başarı sevincini çalışanlarla ve geliştirme meyvelerini müşteriler ve ortaklarla paylaşmanın işletmenin sorumluluğu olarak paylaşılmasını görüyoruz.
SsunnyHer zaman "Dürüstlük Tabanlı, Müşteri Önce Müşteri" ilkesine bağlı kalır, ürün kalitesini kesinlikle kontrol etmek için "tavizsiz kalite standartlarına" bağlı kalır ve müşterilere yüksek kaliteli ürünler sunmaya çalışır: müşteri hizmetleri sürecinde "müşterilerin kayıplara maruz kalmasına izin vermemek" ilkesine uyun. Şirketimiz tarafından "Üç Garantili" sorunu üzerindeki önlemler aşağıdaki gibidir:
Şirket, "üç garanti" ve müşteri görüşlerini ele almak için bir sistem oluşturmuştur. Şirketin ürün hizmeti personeli, üç garanti yönetim düzenlemelerinde öngörülen iş sorumlulukları ve iş standartları ile "üç garantiyi" kesinlikle uygulamaktadır. Şirket özel bir dönüş ve değişim departmanı kurdu. Uygun olmayan depolama, uygunsuz ulaşım ve müşterinin diğer nedenleri nedeniyle tüm iade ve borsalar, iade personeli tarafından derhal çözülecektir.
1) Müşterilere daha uygun hizmet sunmak için şirket, müşteriler tarafından gündeme getirilen çeşitli soruları cevaplamak ve müşterilerimizin ürünlerini doğru bir şekilde anlayabilmelerini sağlamak için satış sonrası bir hizmet telefonu (0527-86529799) kurdu. Telefon danışma içeriği kalite sorunları, ürün fiyatları, getiri ve değişim sorunları vb. Ve şirketimizin ürünleriyle ilgili tüm yönleri tasarlar. Müşteriden gelen her çağrı için şirket personeli sabırla ve dikkatlice cevap verecektir. Şirketin bir penceresi olarak, yardım hattı müşterilere daha kapsamlı bir şekilde hizmet verir, müşteriler ve şirket arasındaki mesafeyi kısaltır ve şirketin iyi bir pazar imajı oluşturması için teşvik edilmesinde olumlu bir rol oynar.
2) Tur Ziyaretleri: Şirketin satış sonrası servis personeli genellikle müşteriler arasında gezinir, müşterilerin herhangi bir zamanda kullanım sırasında karşılaştığı sorunları çözer ve müşterileri tatmin etmek için ellerinden geleni yaparlar.
3) Müşteri Geri Bildirimi: Şirketin satış sonrası hizmetini daha mükemmel hale getirmek ve ayrıca müşterilerin şirketin ürünleri hakkındaki görüşlerini ve önerilerini daha kapsamlı bir şekilde anlayabilmek, şirketin personeli müşterileri düzenli olarak ziyaret etmek ve ürün kalitesi, kullanım, sözleşme süresi, sözleşme performansı, hizmet yanıt hızı vb. Müşteri gereksinimlerine ve çeşitli müşteri ihtiyaçlarını karşılamak.
