Jiangsu Ssunnytools Machinery Technology Co., Ltd. este un management de instrumente CNC care integrează știința, industria și compania comercială de peste 20 de ani. Parcul Ssunnytools Machinery este situat în județul Sihong, provincia Jiangsu China, este foarte aproape de Aeroportul Nanjing și Huaian. Parcul acoperă o suprafață de 300.000 de metri pătrați, iar suprafața standard de construcție a fabricii este de peste 120.000 de metri pătrați și are peste 100 de angajați și 200 de echipamente, inclusiv diverse echipamente de producție de mașini și echipamente de testare.
Avem o echipă de proiectare puternică și un sistem complet de testare a calității și a trecut certificarea ISO9001 a sistemului de management al calității. și are, de asemenea, un sistem profesional de gestionare a depozitelor. Insistăm asupra inovației tehnicii și a excelenței calității pentru a răspunde cerințelor diferite. Compania produce în principal diverse deținători de instrumente, colți și accesorii auto -unelte conexe, care sunt vândute către Statele Unite, Germania, Rusia, Marea Britanie, Franța, Italia, Olanda, Canada, India, Brazilia, Asia de Sud -Est și mai mult de cincizeci de țări și regiuni.
Viziune corporativă:Creați o cultură corporativă a întreprinderii de producție profesională, pe scară largă: utilizați cel mai mic cost pentru a crea cea mai înaltă calitate
Valori de bază:Integritate, responsabilitate, partajare, câștig-câștig
Integritate:Integritatea este fundamentul de a fi o persoană și fundamentul unei afaceri. Considerăm să fim cinstiți și să funcționăm cu bună credință ca viața întreprinderii; Având o echipă cinstită și de încredere, o considerăm piatra de temelie a supraviețuirii întreprinderii.
Responsabilitate:Angajații sunt responsabili pentru întreprindere, iar întreprinderea este responsabilă pentru angajați, clienți și societate. Considerăm acest lucru ca misiunea întreprinderii.
Împărtășire:Considerăm împărtășirea bucuriei creșterii și succesului cu angajații și fructele dezvoltării cu clienții și partenerii ca fiind responsabilitatea întreprinderii.
SsunnyReduceți întotdeauna principiul „bazat pe integritate, primul client”, respectă „standardele de calitate fără compromisuri” pentru a controla strict calitatea produsului și se străduiește să ofere clienților produse de înaltă calitate: să respecte principiul „a nu permite clienților să sufere pierderi” în procesul de servicii pentru clienți. Măsurile luate de compania noastră cu privire la problema „trei garanții” sunt următoarele:
Compania a formulat un sistem de gestionare a „trei garanții” și opinii ale clienților. Personalul serviciului de produse al companiei implementează strict „cele trei garanții” prin responsabilitățile de muncă și standardele de muncă stipulate în cele trei reglementări de gestionare a garanției. Compania a înființat un departament special de întoarcere și schimb. Toate randamentele și schimburile din cauza depozitării necorespunzătoare, a unui transport necorespunzător și a altor motive ale clientului vor fi rezolvate prompt de personalul de întoarcere.
1) Pentru a oferi clienților servicii mai convenabile, compania a înființat un telefon de servicii post-vânzare (0527-86529799) pentru a răspunde la diverse întrebări ridicate de clienți și pentru a se asigura că clienții pot înțelege corect produsele companiei noastre. Conținutul de consultare telefonică include probleme de calitate, prețuri ale produselor, probleme de rentabilitate și schimb de schimb etc. și proiectează toate aspectele legate de produsele companiei noastre. Pentru fiecare apel de la client, personalul companiei va răspunde cu răbdare și cu atenție. Ca fereastră a companiei, linia telefonică servește mai mult clienților, scurtează distanța dintre clienți și companie și joacă un rol pozitiv în promovarea companiei pentru a stabili o imagine bună de piață.
2) Vizite în tur: Personalul de servicii post-vânzare al companiei deseori în turneu între clienți, rezolvă problemele pe care clienții le întâmpină în timpul utilizării în orice moment și fac tot posibilul pentru a satisface clienții.
3) Feedback-ul clienților: Pentru a face serviciul post-vânzare al companiei mai perfect și, de asemenea, pentru a putea înțelege mai cuprinzător opiniile și sugestiile clienților cu privire la produsele companiei, personalul companiei vizitează în mod regulat clienții și distribuie „formularele de feedback pentru clienți” în timpul vizitei, concentrându-se pe calitatea, utilizarea produsului, utilizarea de produse și sugestii, în funcție, pentru a face în timp ce compania, pentru a solicita în timp ce îmbunătățirile clienților și a sugerilor companiei, în conformitate la cerințele clienților și să răspundă diverselor nevoi ale clienților.
