Jiangsu SsunnyTools Machinery Technology Co., Ltd. jest zarządzaniem narzędziami CNC integrującą naukę, branżę i firmę handlową od ponad 20 lat. SsunnyTools Machinery Park znajduje się w hrabstwie Sihong w prowincji Jiangsu Chiny, jest bardzo blisko Nanjing i Huaian Airport. Park obejmuje powierzchnię 300 000 metrów kwadratowych, a standardowy obszar budowy fabryki wynosi ponad 120 000 metrów kwadratowych i ma ponad 100 pracowników i 200 sprzętu, w tym różne urządzenia do produkcji maszyn i sprzęt testowy.
Mamy silny zespół projektowy i kompletny system testowania jakości i przekazał certyfikat systemu zarządzania jakością ISO9001. a także ma profesjonalny system zarządzania magazynem. Nalegamy na innowacje techniki i doskonałość jakości, aby zaspokoić różne wymagania. Firma produkuje głównie różne posiadaczy narzędzi, kumple i powiązane akcesoria narzędzi, które są sprzedawane Stanom Zjednoczonym, Niemczemu, Rosji, Wielkiej Brytanii, Francji, Włoszech, Holandii, Kanadzie, Indiach, Brazylii, Azji Południowo -Wschodniej oraz ponad pięćdziesięciu krajach i regionach.
Wizja korporacyjna:Stwórz profesjonalną, na dużą skalę, zintegrowaną kulturę korporacyjną przedsiębiorstwa: Wykorzystaj najniższe koszty, aby stworzyć najwyższą jakość
Wartości podstawowe:Uczciwość, odpowiedzialność, udostępnianie, wygrana
Uczciwość:Uczciwość jest podstawą bycia osobą i podstawą firmy. Uważamy bycie uczciwym i działającym w dobrej wierze za życie przedsiębiorstwa; Posiadając uczciwy i godny zaufania zespół, uważamy go za kamień węgielny przetrwania przedsiębiorstwa.
Odpowiedzialność:Pracownicy są odpowiedzialni za przedsiębiorstwo, a przedsiębiorstwo odpowiada dla pracowników, klientów i społeczeństwa. Uważamy to za misję przedsiębiorstwa.
Partycypujący:Uważamy, że dzielenie się radością wzrostu i sukcesu z pracownikami oraz owocami rozwoju z klientami i partnerami za odpowiedzialność przedsiębiorstwa.
SsunnyZawsze przestrzega zasady „integralności, pierwszego klienta”, przestrzega „bezkompromisowych standardów jakości”, aby ściśle kontrolować jakość produktu i dąży do zapewnienia klientom produktów wysokiej jakości: przestrzeganie zasady „nie pozwalają klientom ponieść strat” w procesie obsługi klienta. Środki podjęte przez naszą firmę w kwestii „trzech gwarancji” są następujące:
Firma sformułowała system obsługi „trzech gwarancji” i opinii klientów. Personel usługi produktów spółki ściśle wdraża „trzy gwarancje” według obowiązków zawodowych i standardów pracy określonych w trzech przepisach dotyczących zarządzania gwarancjami. Firma utworzyła specjalny dział zwrotny i wymiany. Wszystkie zwroty i wymiany z powodu niewłaściwego przechowywania, niewłaściwego transportu i innych powodów klienta zostaną niezwłocznie rozwiązane przez personel zwrotny.
1) Aby zapewnić klientom wygodniejsze usługi, firma utworzyła telefon usługi posprzedażnej (0527-86529799), aby odpowiedzieć na różne pytania poruszone przez klientów i upewnić się, że klienci mogą poprawnie zrozumieć produkty naszej firmy. Treść konsultacji telefonicznych obejmuje problemy z jakością, ceny produktów, problemy zwrotne i wymiany itp. Oraz projektuje wszystkie aspekty związane z produktami naszej firmy. Na każde połączenie od klienta personel firmy będzie odpowiedzieć cierpliwie i ostrożnie. Jako okno firmy, infolinia obsługuje klientów bardziej kompleksowo, skraca odległość między klientami a firmą i odgrywa pozytywną rolę w promowaniu firmy w celu ustalenia dobrego wizerunku rynkowego.
2) Wizyty na wycieczkach: personel serwisowy firmy często zwiedzają klientów, rozwiążą problemy, które klienci napotykają podczas użytkowania w dowolnym momencie, i starają się zadowolić klientów.
3) Informacje zwrotne od klientów: aby usługa po sprzedaży firmy była doskonała, a także móc bardziej kompleksowo rozumieć opinie i sugestie klientów na temat produktów firmy, personelu firmy regularnie odwiedzają klientów, a „Formularze zwrotne klientów” podczas wizyty, koncentrując się na jakości produktu, wykorzystaniu, dostawie, wyników umowy, szybkości reakcji i itp., Aby zobowiązać opinie klientów i sugestie, dzięki czemu firma może ulepszyć czas na produkty i usługę w czasie, aby firma i usługi w zakresie usług i do wymagań klienta i zaspokojenie różnych potrzeb klientów.
