Jiangsu Ssunnytools Technology Technology Co., Ltd. היא ניהול כלים CNC המשלב מדע, תעשיה וחברת סחר במשך למעלה מ 20 שנה. פארק המכונות של Ssunnytools ממוקם במחוז סיהונג, מחוז ג'יאנגסו סין, הוא נמצא בסמוך מאוד לנאנג'ינג ושדה התעופה הויאי. הפארק משתרע על שטח של 300,000 מ"ר, ושטח הבניין הסטנדרטי למפעל הוא יותר מ -120,000 מ"ר ויש בו יותר ממאה עובדים ו -200 ציוד כולל ציוד ייצור מכונות וציוד בדיקה שונים.
יש לנו צוות עיצוב חזק ומערכת בדיקת איכות מלאה ועברנו את הסמכת ISO9001 של מערכת ניהול איכות. ויש לה גם מערכת ניהול מחסנים מקצועית. אנו מתעקשים לחדש את הטכניקה והמצוינות של האיכות כדי לעמוד בדרישות שונות. החברה מייצרת בעיקר שונות מחזיקי כלים, קולטים ואביזרי כלי מכונות קשורים, הנמכרים לארצות הברית, גרמניה, רוסיה, בריטניה, צרפת, איטליה, הולנד, קנדה, הודו, ברזיל, דרום מזרח אסיה, ויותר מחמישים מדינות ואזורים.
חזון תאגידי:צור תרבות ארגונית של ארגון ייצור מקצועי, רחב היקף, משולב: השתמש בעלות הנמוכה ביותר ליצירת האיכות הגבוהה ביותר
ערכי ליבה:יושרה, אחריות, שיתוף, win-win
שְׁלֵמוּת:יושרה היא הבסיס להיות אדם ובסיסו של עסק. אנו רואים בלהיות כנה ופועלים בתום לב כחיי המפעל; בעלת צוות ישר ואמין, אנו רואים בכך את אבן הפינה להישרדותו של הארגון.
אַחֲרָיוּת:העובדים אחראים לארגון, והארגון אחראי על עובדים, לקוחות וחברה. אנו רואים בכך את המשימה של הארגון.
שיתוף:אנו רואים בשיתוף שמחת הצמיחה וההצלחה עם העובדים ופירות הפיתוח עם לקוחות ושותפים כאחריות הארגון.
Ssunnyתמיד דבק בעקרון "מבוסס יושרה, ראשונה לקוח", דבק ב"סטנדרטים האיכותיים הבלתי מתפשרים "לשליטה בקפדנות באיכות המוצר, ושואף לספק ללקוחות מוצרים באיכות גבוהה: דבק בעקרון של" לא לתת ללקוחות לסבול הפסדים "בתהליך של שירות לקוחות. האמצעים שננקטו על ידי החברה שלנו בנושא "שלוש ערבויות" הם כדלקמן:
החברה גיבשה מערכת לטיפול ב"שלוש ערבויות "וחוות דעת לקוחות. אנשי שירות המוצרים של החברה מיישמים בקפדנות את "שלוש הערבויות" על ידי האחריות לתפקיד ותקני העבודה שנקבעו בשלושת תקנות ניהול ההתחייבויות. החברה הקימה מחלקת החזר והחלפה מיוחדת. כל החזרות והחלפות בגלל אחסון לא תקין, הובלה לא תקינה וסיבות אחרות של הלקוח ייפתרו מייד על ידי אנשי החזרה.
1) כדי לספק ללקוחות שירותים נוחים יותר, החברה הקימה טלפון שירות לאחר המכירה (0527-86529799) כדי לענות על שאלות שונות שהועלו על ידי הלקוחות ולהבטיח כי הלקוחות יוכלו להבין נכון את מוצרי החברה שלנו. תוכן הייעוץ הטלפוני כולל בעיות איכות, מחירי מוצרים, בעיות החזר והחלפה וכו ', ומעצב את כל ההיבטים הקשורים למוצרי החברה שלנו. עבור כל שיחה מהלקוח, צוות החברה יענה בסבלנות ובזהירות. כחלון של החברה, קו המוקד משרת את הלקוחות בצורה מקיפה יותר, מקצר את המרחק בין הלקוחות לחברה וממלא תפקיד חיובי בקידום החברה להקים תדמית שוק טובה.
2) ביקורי סיור: אנשי השירות לאחר המכירה של החברה מסיירים לעתים קרובות בקרב לקוחות, פותרו בעיות שלקוחות נתקלים במהלך השימוש בכל עת, ועושים כמיטב יכולתם כדי לספק את הלקוחות.
3) משוב של לקוחות: כדי להפוך את שירות המכירה של החברה למושלמת יותר, וגם להיות מסוגל להבין באופן מקיף יותר את חוות הדעת וההצעות של הלקוחות על מוצרי החברה, אנשי החברה מבקרים באופן קבוע בלקוחות, ולהפיץ "טפסי משוב של לקוחות" במהלך הביקור, תוך התמקדות באיכות המוצר, שימוש במוצרים, זמן המסירה, ביצועי חוזה, מהירות תגובה וכו ', כדי להרחיב את הביצועים של החברה ומוצגים את הצעות, על פי דרישות הלקוח ולעמוד בצרכי הלקוח השונים.
