Jiangsu Ssunnytools Machinery Technology Co., Ltd. è una gestione degli strumenti CNC che integra scienza, industria e società commerciale per oltre 20 anni. Ssunnytools Machinery Park si trova nella contea di Sihong, nella provincia di Jiangsu, in Cina, è molto vicino a Nanchino e Aeroporto Huaian. Il parco copre un'area di 300.000 metri quadrati e l'area di costruzione di fabbrica standard è di oltre 120.000 metri quadrati e ha più di 100 dipendenti e 200 attrezzature tra cui varie attrezzature di produzione di macchinari e attrezzature di prova.
Abbiamo un forte team di progettazione e un sistema completo di test di qualità e ha superato la certificazione ISO9001 del sistema di gestione della qualità. e ha anche un sistema di gestione del magazzino professionale. Insistiamo sull'innovazione della tecnica e l'eccellenza della qualità per soddisfare diverse esigenze. La società produce principalmente vari possessori di utensili, colletti e accessori per macchine utensili correlati, che vengono venduti agli Stati Uniti, Germania, Russia, Gran Bretagna, Francia, Italia, Paesi Bassi, Canada, India, Brasile, sud -est asiatico e più di cinquanta paesi e regioni.
Visione aziendale:Crea una cultura aziendale di produzione professionale, su larga scala e integrata: utilizzare il costo più basso per creare la massima qualità
Valori principali:Integrità, responsabilità, condivisione, win-win
Integrità:L'integrità è la base dell'essere una persona e la base di un'azienda. Consideriamo di essere onesti e operare in buona fede come la vita dell'impresa; Avendo una squadra onesta e affidabile, la consideriamo la pietra angolare della sopravvivenza dell'Enterprise.
Responsabilità:I dipendenti sono responsabili dell'impresa e l'impresa è responsabile per dipendenti, clienti e società. Lo consideriamo come la missione dell'Enterprise.
Condivisione:Consideriamo la condivisione della gioia della crescita e del successo con i dipendenti e i frutti dello sviluppo con clienti e partner come responsabilità dell'impresa.
SsunnyAggiorna sempre al principio di "Customer First, basato su integrità, aderisce agli" standard di qualità intransigente "per controllare rigorosamente la qualità del prodotto e si impegna a fornire ai clienti prodotti di alta qualità: aderire al principio di" non permettere ai clienti di subire perdite "nel processo di servizio clienti. Le misure adottate dalla nostra azienda sul problema delle "tre garanzie" sono le seguenti:
La società ha formulato un sistema per la gestione di "tre garanzie" e opinioni dei clienti. Il personale di servizio dei prodotti dell'azienda attualmente implementa le "tre garanzie" in base alle responsabilità lavorative e agli standard di lavoro stabiliti nelle tre norme di gestione delle garanzie. La società ha istituito un dipartimento di rendimento e scambio speciale. Tutti i rendimenti e gli scambi a causa di una conservazione impropria, un trasporto improprio e altri motivi del cliente saranno prontamente risolti dal personale di ritorno.
1) Per fornire ai clienti servizi più convenienti, l'azienda ha creato un telefono di servizio post-vendita (0527-86529799) per rispondere a varie domande sollevate dai clienti e garantire che i clienti possano comprendere correttamente i prodotti della nostra azienda. Il contenuto di consulenza telefonica include problemi di qualità, prezzi del prodotto, problemi di ritorno e scambio, ecc. E progetta tutti gli aspetti relativi ai prodotti della nostra azienda. Per ogni chiamata del cliente, il personale dell'azienda risponderà pazientemente e attentamente. Come finestra dell'azienda, la hotline serve i clienti in modo più completo, riduce la distanza tra i clienti e l'azienda e svolge un ruolo positivo nel promuovere l'azienda per stabilire una buona immagine di mercato.
2) Visite del tour: il personale di servizio post-vendita dell'azienda spesso visitare tra i clienti, risolvere i problemi che i clienti incontrano durante l'uso in qualsiasi momento e fanno del loro meglio per soddisfare i clienti.
3) Feedback dei clienti: rendere il servizio post-vendita dell'azienda più perfetto e anche per essere in grado di comprendere in modo più completo le opinioni e i suggerimenti dei clienti sui prodotti dell'azienda, il personale dell'azienda visitare regolarmente i clienti e distribuire "moduli di feedback dei clienti" durante la visita, concentrarsi per la qualità del prodotto, i servizi di consegna in base ai prodotti della compagnia a causa della compagnia in base alla società di servizi per la compagnia. per le esigenze dei clienti e soddisfare varie esigenze dei clienti.
