Jiangsu Ssunnytools Machinery Technology Co., Ltd. est une société de gestion des outils CNC intégrant la science, l'industrie et le commerce pendant plus de 20 ans. Le parc de machines de Ssunnytools est situé dans le comté de Sihong, province du Jiangsu Chine, il est très près de l'aéroport de Nanjing et Huaian. Le parc couvre une superficie de 300 000 mètres carrés, et la zone de construction d'usine standard est supérieure à 120 000 mètres carrés et compte plus de 100 employés et 200 équipements, dont divers équipements de production de machines et équipements de test.
Nous avons une équipe de conception solide et un système complet de test de qualité et a passé la certification ISO9001 du système de gestion de la qualité. et a également un système de gestion des entrepôts professionnels. Nous insistons sur l'innovation de la technique et l'excellence de la qualité pour répondre à différentes demandes. La société produit principalement divers détenteurs d'outils, collectionnets et accessoires de machines-outils connexes, qui sont vendus aux États-Unis, en Allemagne, en Russie, en Grande-Bretagne, en France, en Italie, aux Pays-Bas, au Canada, en Inde, au Brésil, en Asie du Sud-Est et plus de cinquante pays et régions.
Vision d'entreprise:Créez une entreprise d'entreprise professionnelle, à grande échelle et à grande échelle, utilisez le coût le plus bas pour créer la plus haute qualité
Valeurs fondamentales:Intégrité, responsabilité, partage, gagnant-gagnant
Intégrité:L'intégrité est le fondement d'être une personne et le fondement d'une entreprise. Nous considérons d'être honnête et opérant de bonne foi comme la vie de l'entreprise; Ayant une équipe honnête et digne de confiance, nous le considérons comme la pierre angulaire de la survie de l'entreprise.
Responsabilité:Les employés sont responsables de l'entreprise et l'entreprise est responsable des employés, des clients et de la société. Nous considérons cela comme la mission de l'entreprise.
Partage:Nous considérons le partage de la joie de la croissance et du succès avec les employés et les fruits du développement avec les clients et les partenaires comme la responsabilité de l'entreprise.
Ssunnyadhère toujours au principe du "basé sur l'intégrité, le client d'abord", adhère aux "normes de qualité sans compromis" pour contrôler strictement la qualité des produits, et s'efforce de fournir aux clients des produits de haute qualité: adhérez au principe de "ne pas laisser les clients souffrir de pertes" dans le processus de service client. Les mesures prises par notre entreprise sur le problème des "trois garanties" sont les suivantes:
L'entreprise a formulé un système pour gérer les «trois garanties» et les opinions des clients. Le personnel des services de produits de l'entreprise met en œuvre strictement les "trois garanties" par les responsabilités professionnelles et les normes de travail stipulées dans les trois garanties de gestion des réglementations. L'entreprise a créé un service spécial de retour et d'échange. Tous les rendements et échanges dus à un stockage inapproprié, à un transport inapproprié et à d'autres raisons du client seront rapidement résolus par le personnel de retour.
1) Pour fournir aux clients des services plus pratiques, la société a créé un téléphone de service après-vente (0527-86529799) pour répondre à diverses questions soulevées par les clients et s'assurer que les clients peuvent correctement comprendre les produits de notre entreprise. Le contenu de consultation téléphonique comprend des problèmes de qualité, les prix des produits, les problèmes de rendement et d'échange, etc., et conçoit tous les aspects liés aux produits de notre entreprise. Pour chaque appel du client, le personnel de l'entreprise répondra patiemment et soigneusement. En tant que fenêtre de l'entreprise, la hotline sert les clients de manière plus exhaustive, raccourcit la distance entre les clients et l'entreprise, et joue un rôle positif dans la promotion de l'entreprise pour établir une bonne image de marché.
2) Visites de visite: Le personnel de service après-vente de l'entreprise tourne souvent parmi les clients, résout les problèmes que les clients rencontrent lors de l'utilisation à tout moment et font de leur mieux pour satisfaire les clients.
3) Customer feedback: To make the company's after-sales service more perfect, and also to be able to more comprehensively understand customers' opinions and suggestions on the company's products, the company's personnel regularly visit customers, and distribute "Customer Feedback Forms" during the visit, focusing on product quality, usage, delivery time, contract performance, service response speed, etc., to widely solicit customers' opinions and suggestions, so that the company can make timely improvements to the company's products and services Selon les exigences des clients et répondre aux différents besoins des clients.
