Jiangsu Ssunnytools Machinery Technology Co., Ltd. es una compañía de ciencia, industria y comercio que integra CNC Tool Management durante más de 20 años. Ssunnytools Machinery Park está ubicado en el condado de Sihong, la provincia de Jiangsu China, está muy cerca del aeropuerto de Nanjing y Huaian. El parque cubre un área de 300,000 metros cuadrados, y el área de construcción de fábrica estándar es de más de 120,000 metros cuadrados y tiene más de 100 empleados y 200 equipos, incluidos varios equipos de producción de maquinaria y equipos de prueba.
Tenemos un equipo de diseño sólido y un sistema completo de pruebas de calidad y ha aprobado la certificación ISO9001 del sistema de gestión de calidad. y también tiene un sistema de gestión profesional de almacenes. Insistemos en la innovación de la técnica y la excelencia de la calidad para satisfacer las diferentes demandas. La compañía produce principalmente varios titulares de herramientas, coletas y accesorios de máquinas herramienta relacionadas, que se venden a Estados Unidos, Alemania, Rusia, Gran Bretaña, Francia, Italia, Países Bajos, Canadá, India, Brasil, Sudeste de Asia y más de cincuenta países y regiones.
Visión corporativa:Cree una cultura corporativa de producción profesional, a gran escala e integrada: use el costo más bajo para crear la más alta calidad
Valores centrales:Integridad, responsabilidad, intercambio, ganar-ganar
Integridad:La integridad es la base de ser una persona y la base de un negocio. Consideramos ser honesto y operando de buena fe como la vida de la empresa; Teniendo un equipo honesto y confiable, lo consideramos la piedra angular de la supervivencia de la empresa.
Responsabilidad:Los empleados son responsables de la empresa, y la empresa es responsable de los empleados, los clientes y la sociedad. Consideramos esto como la misión de la empresa.
Intercambio:Consideramos compartir la alegría del crecimiento y el éxito con los empleados y los frutos de desarrollo con clientes y socios como responsabilidad de la empresa.
SsunnySiempre se adhiere al principio del "cliente basado en integridad, primero", se adhiere a los "estándares de calidad intransigentes" para controlar estrictamente la calidad del producto, y se esfuerza por proporcionar a los clientes productos de alta calidad: adherirse al principio de "no permitir que los clientes sufran pérdidas" en el proceso de servicio al cliente. Las medidas tomadas por nuestra empresa sobre el tema "Tres garantías" son las siguientes:
La compañía ha formulado un sistema para manejar "tres garantías" y opiniones de clientes. El personal de servicio de productos de la compañía implementa estrictamente las "tres garantías" por las responsabilidades laborales y los estándares de trabajo estipulados en las tres regulaciones de gestión de garantías. La compañía ha establecido un departamento especial de devolución e intercambio. Todas las devoluciones e intercambios debido al almacenamiento inadecuado, el transporte inadecuado y otras razones del cliente serán resueltas rápidamente por el personal de devolución.
1) Para proporcionar a los clientes servicios más convenientes, la compañía ha establecido un teléfono de servicio postventa (0527-86529799) para responder varias preguntas planteadas por los clientes y garantizar que los clientes puedan comprender correctamente los productos de nuestra empresa. El contenido de consulta telefónica incluye problemas de calidad, precios de productos, problemas de devolución e intercambio, etc., y diseña todos los aspectos relacionados con los productos de nuestra empresa. Por cada llamada del cliente, el personal de la compañía responderá paciente y cuidadosamente. Como ventana de la empresa, la línea directa atiende a los clientes de manera más integral, acorta la distancia entre los clientes y la empresa, y juega un papel positivo en la promoción de la compañía para establecer una buena imagen del mercado.
2) Visitas de gira: el personal de servicio postventa de la compañía a menudo recorre los clientes, resuelve problemas que los clientes encuentran durante el uso en cualquier momento y hacen todo lo posible para satisfacer a los clientes.
3) Comentarios de los clientes: para hacer que el servicio postventa de la compañía sea más perfecto, y también para poder comprender de manera más integral las opiniones y sugerencias de los clientes sobre los productos de la compañía, el personal de la compañía visite regularmente a los clientes y distribuye los "formularios de comentarios de los clientes" durante la visita, por lo que se centra en la calidad del producto, el uso, el tiempo de entrega, el rendimiento de la respuesta de la compañía, etc., para solicitar las opiniones y sugerencias de los clientes. de acuerdo con los requisitos del cliente y satisfacer varias necesidades del cliente.
