Jiangsu SsunnyTools Machinery Technology Co. ، Ltd. هي إدارة أدوات CNC تدمج شركة العلوم والصناعة والتجارة لأكثر من 20 عامًا. يقع Ssunnytools Machinery Park في مقاطعة سيهونغ ، مقاطعة جيانغسو الصين ، وهو بالقرب من مطار نانجينغ ومطار هوايان. تغطي الحديقة مساحة 300000 متر مربع ، وتبلغ مساحة بناء المصنع القياسية أكثر من 120،000 متر مربع ولديها أكثر من 100 موظف و 200 جهاز بما في ذلك مختلف معدات إنتاج الآلات ومعدات الاختبار.
لدينا فريق تصميم قوي ونظام اختبار الجودة الكامل وقد مرروا شهادة ISO9001 لنظام إدارة الجودة. وله أيضا نظام إدارة المستودعات المهنية. نصر على ابتكار تقنية وتميز الجودة لتلبية المطالب المختلفة. تنتج الشركة بشكل أساسي مختلف أصحاب الأدوات ، و Collets وملحقات الأدوات الآلية ذات الصلة ، والتي تباع للولايات المتحدة وألمانيا وروسيا وبريطانيا وفرنسا وإيطاليا وهولندا وكندا والهند والبرازيل وجنوب شرق آسيا وأكثر من خمسين دولة ومنطقة.
رؤية الشركات:قم بإنشاء ثقافة الشركات الإنتاجية المهنية ذات النطاق الواسع والمتكامل: استخدم أدنى تكلفة لإنشاء أعلى جودة
القيم الأساسية:النزاهة ، المسؤولية ، المشاركة ، الفوز
نزاهة:النزاهة هي أساس كونك شخصًا وأساسًا للشركة. نحن نعتبر صادقًا ونعمل بحسن نية باعتباره حياة المؤسسة ؛ امتلاك فريق صادق وجدير بالثقة ، فإننا نعتبره حجر الزاوية في بقاء المؤسسة.
مسؤولية:الموظفون مسؤولون عن المؤسسة ، والمؤسسة مسؤولة عن الموظفين والعملاء والمجتمع. نحن نعتبر هذا مهمة المؤسسة.
مشاركة:نحن نعتبر مشاركة فرحة النمو والنجاح مع الموظفين وثمار التنمية مع العملاء والشركاء كمسؤولية للمؤسسة.
ssunnyتلتزم دائمًا بمقياس "العميل القائم على النزاهة ، أولاً" ، يلتزم بـ "معايير الجودة التي لا هوادة فيها" للتحكم الصارم في جودة المنتج ، ويسعى جاهدة لتزويد العملاء بمنتجات عالية الجودة: الالتزام بمبدأ "عدم السماح للعملاء بمعاناة الخسائر" في عملية خدمة العملاء. التدابير التي اتخذتها شركتنا حول قضية "الضمانات الثلاثة" هي كما يلي:
صاغت الشركة نظامًا للتعامل مع "ثلاثة ضمانات" وآراء العملاء. ينفذ موظفو خدمة المنتجات التابع للشركة بدقة "الضمانات الثلاثة" من خلال المسؤوليات الوظيفية ومعايير العمل المنصوص عليها في لوائح إدارة الضمانات الثلاثة. أنشأت الشركة قسم عائد وتبادل خاص. سيتم حل جميع العوائد والتبادل بسبب التخزين غير السليم ، والنقل غير السليم ، وأسباب أخرى للعميل على الفور من قبل موظفي العودة.
1) لتزويد العملاء بخدمات أكثر ملاءمة ، أنشأت الشركة هاتف خدمة بعد البيع (0527-86529799) للإجابة على الأسئلة المختلفة التي أثارها العملاء والتأكد من أن العملاء يمكنهم فهم منتجات شركتنا بشكل صحيح. يتضمن محتوى استشارة الهاتف مشكلات الجودة وأسعار المنتجات ومشكلات العائد والتبادل ، وما إلى ذلك ، ويصمم جميع الجوانب المتعلقة بمنتجات شركتنا. لكل مكالمة من العميل ، سيجيب موظفو الشركة بصبر وبعناية. كنافذة للشركة ، يخدم الخط الساخن العملاء بشكل شامل ، ويقصر المسافة بين العملاء والشركة ، ويلعب دورًا إيجابيًا في الترويج للشركة لإنشاء صورة سوق جيدة.
2) زيارات جولة: غالبًا ما يقوم موظفو خدمة ما بعد البيع بالبيع بالتجول بين العملاء ، وحل المشكلات التي يواجهها العملاء أثناء الاستخدام في أي وقت ، وبذلوا قصارى جهدهم لإرضاء العملاء.
3) ملاحظات العملاء: لجعل خدمة الشركة بعد البيع أكثر مثالية ، وأيضًا لتكون قادرًا على فهم آراء العملاء واقتراحاتها بشكل شامل حول منتجات الشركة ، يقوم موظفو الشركة بزيارة العملاء بانتظام ، وتوزيع "نماذج تعليقات العملاء" أثناء الزيارة ، وتوزيع الشركة على جودة الشركة ، وتوصيلها ، وأداء العقد ، وسرعة الاستجابة للخدمة ، وما إلى ذلك ، لتوصيل آراء العملاء على نطاق واسع ومقترحات الشركة. المتطلبات وتلبية احتياجات العملاء المختلفة.
